为深入贯彻落实国家卫生健康政策，推动家庭医生签约服务高质量发展，平度市李园街道办事处卫生院现就2025年11月家庭医生服务动态及教育咨询服务内容进行十公开，以增强服务透明度，提升居民健康获得感。
一、家庭医生服务团队信息
本月家庭医生签约团队共5组，覆盖辖区10个社区，服务人口约1.2万人。团队由全科医生、护士、公共卫生人员等组成，具体名单及联系方式已在社区公示栏及卫生院微信公众号公布。
二、签约服务进展
截至2025年11月30日，累计签约居民达9800人，签约率81.7%。其中重点人群（如老年人、慢性病患者、孕产妇等）签约覆盖率达95%以上，本月新增签约200人。
三、服务内容与时间
家庭医生提供基本医疗、健康管理、预约转诊等服务。服务时间为周一至周五8:00-17:00，周末及节假日安排值班医生。紧急情况可拨打24小时服务热线。
四、健康档案管理
本月更新居民电子健康档案1500份，重点对高血压、糖尿病等慢性病患者进行随访记录，档案动态管理率达100%。
五、慢性病管理
开展高血压、糖尿病专项管理，本月随访慢病患者800人次，血压/血糖控制达标率提升至78%。组织健康讲座4场，覆盖居民300余人。
六、重点人群服务
为65岁以上老年人提供免费体检服务，本月完成体检600人；为孕产妇提供产前检查及产后访视50人次；儿童免疫接种覆盖率达98%。
七、教育咨询服务
设立家庭医生教育咨询专线（电话：0532-XXXXXXX），本月接听咨询来电320次，主要涉及慢性病防治、疫苗接种、妇幼保健等。开展线上健康科普推送12期，阅读量超5000次。
八、服务质量反馈
本月收集居民满意度调查表200份，满意度达96%。针对反馈问题，如服务响应速度，已优化预约流程，承诺24小时内回复非紧急咨询。
九、资源配备与培训
新增便携式医疗设备5台，用于上门服务。组织家庭医生团队参加市级培训2次，提升业务能力。
十、下一步计划
12月将开展冬季呼吸道疾病预防专项行动，加强重点人群健康监测，并计划新增移动医疗车服务，方便偏远居民。
平度市李园街道办事处卫生院将持续优化家庭医生服务，通过公开透明的方式，让居民享受更便捷、优质的健康服务。如有疑问，欢迎致电咨询或前往卫生院服务窗口。
